NauticMC tiene una comunidad de discord enorme, albergando cientos de miles de usuarios entre todos sus servidores. El paso de los años nos ha hecho darnos cuenta progresivamente de qué opciones encajaban más con el tipo de comunidad que poseemos y es por eso que cada vez resulta más sencillo sacar nuevo contenido en este ámbito y que sea del agrado de la mayoría de nuestra comunidad. Además nuestros servidores de discord son canales de información oficial por parte de la administración que nos permiten notificar a toda nuestra comunidad sobre cambios importantes que se hayan realizado en el servidor de Minecraft, futuros eventos y sorteos, y canales de soporte directo.

En Nautic contamos con dichos servidores oficiales:

• Discord de Java: con más de 117.000 miembros
• Discord de Bedrock: con más de 62.000 miembros
• Discord's de Staff (Privado): con 99 miembros totales
• Discord de vBuilder: con más de 1580 miembros (recientemente creado)

¿Qué puedo encontrar en el discord?

Dentro de nuestra comunidad puedes encontrar canales con la información necesaria para postularse a miembro de staff, otros chats uso general para hablar con tranquilidad con el resto de usuarios conectados, otros destinados al soporte público, donde podrás hacer cualquier pregunta y te podrá contestar cualquier usuario intentando ayudar o un staff en caso de estar disponible.

Los canales informativos son aquellos que evitan la interacción de la comunidad para dar mayor relevancia a menor cantidad de mensajes o noticias sobre el servidor que consideramos que son de importancia para todos. Entre estos se incluyen los canales de anuncios, notificaciones de cambios recientes, publicaciones de "X/Twitter", sorteos públicos y privados para vips, spoiler de futuras entregas...

Uno de los mayores usos que se le da a nuestra comunidad de discord son los siguientes:

• Escuchar las sugerencias de nuestra comunidad. Esto nos permite estar atentos constantemente a las quejas de los usuarios, o cambios que son solicitados por gran parte de la comunidad. Aunque mucha gente piense que no se hacen caso a las sugerencias, esto no es cierto. Recibimos decenas de sugerencias al día y muchas son denagadas por carecer de sentido o realidad (por ejemplo, "poner un descuento del 90% en la tienda"). Las que sí son aceptadas (todas pasan por un filtro gestionado por la administración) deben de obtener muchos votos positivos por parte del resto de los jugadores para que podamos tenerlas en cuenta e implementarlas. Igualmente si por parte de los altos cargos del superior se detecta una muy buena sugerencia, la implementaremos sin necesidad de que llegue a un mínimo de votos positivos.
• Conversar con los jugadores y hacer tradeos. Muchos usuarios utilizan el canal de chat general para promocionar ítems, construcciones, cuentas o servicios a cambio de otros intereses. Igualmente se suelen hacer muchos amigos en estos canales.
• Solicitar soporte. En Nautic contamos con 3 canales de ayuda en nuestro discord. Estos son altamente utilizados a diario por los siguientes motivos:
  • Permite exponer dudas o problemas a través del canal de soporte público en el que cualquier jugador o miembro del staff puede asesorarte de manera rápida.
  • Puedes recibir soporte por voz en vivo, entrando en un canal de voz llamado Sala de espera. Cuando un staff esté disponible te moverá a un canal privado y podrá ayudarte con tu problema.
  • Soporte por ticket privado. Es lo más utilizado en nuestra comunidad, dado que puedes exponer tus problemas o dudas de manera privada, en la que solo será revisada por el staff que te atienda y sus superiores para garantizar el correcto funcionamiento y trato hacia los usuarios.